A网站打开显示空白但有数字 (.解析正常 网络正常 网站应用服务正常) 故网站应用返回内容以上基本排除

1.判断文字内容 如状态码(404 403 502 501 503)

2.检查防火墙状态排除(CC DDOS)

3.是否使用cdn 多节点负载等业务

4.全国节点测试 全部返回错误

5.根据状态码进行判断 (基本是因客户环境及程序代码有关)无法继续深入

B网站无法打开. (判断是否全部打不开)

1.解析是否正常(ip不正常 多线解析)

2.内网是否能够打开(”能”是否过白)

3.内网无法访问且过白判断防火墙

4.防火墙没有攻击 流量图没有突发异常

5.让客户再次确认网站服务是否正常

C网站打开慢 (无外部因素 如CDN)

1.局部慢 还是全部人慢

2.检查防火墙状态排除(CC DDOS)

3.网络是否正常(线路是否需要考虑互联互通)

4.打开网站是局部访问慢 还是全部加载慢

5.局部访问慢 一部分加载 打开审计network查看因为那些资源(代码可能调用外部资源) 图片 js等控制文件 导致局部乃至全局无法加载 严重会导致web应用服务超时 提示错误 或因代码逻辑bug 死循环等 导致应用服务响应失败 响应超时.

D网站内容错误 (反馈内容不同 恶意跳转 恶意广告)

1.判断解析是否正常

2.打开审计查看是否因js 及301 302重定向跳转 查看http协议header头部信息

3.全部访问均被劫持还是部分

4.判断服务器网络环境中间人劫持(排除)

5.判断网站代码是否遭到篡改 入侵

Ps:以上常规处理及排查方式 涉及敏感内容及客户业务自身代码无法深入

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